Этап 01
Диагностика
Разбираем, как устроено сейчас и где теряются деньги
- Когортный анализ: доли второго заказа через 7/14/30 дней по каналам привлеченияДиагностика
От первого заказа к привычке, одно подразделение и один сегмент
Пилот когортного CRM-маркетинга с контрольной группой: триггерные цепочки для тех, кто сделал первый заказ и не вернулся.
Паспорт проекта
- Клиент
- Купер
- Отрасль
- Ритейл и e-commerceРитейл и онлайн-сервисы
- Регион
- Россия
- Срок
- 60–90 дней
- Контуры
- Данные и ИИ1 контур в работе
- Услуги
- 3 услугиEmail и CRM-маркетинг, Сквозная аналитика до выручки, Автоматизация бизнес-процессов
- Статус
- Работы завершены
Проект в цифрах
60–90 дней
горизонт работ
2
пакета работ
1
результат передан клиенту
1
контур бизнеса в работе
Цифровые итоги — выручку, конверсии, стоимость заявки — публикуем после согласования с клиентом.
Задача
С чем пришли
У крупных сервисов задача звучит не «увеличить продажи», а «довести пользователя до второго и третьего заказа». Работаем с одним подразделением и одним сегментом: новыми пользователями одного города, у которых после первого заказа не было второго в течение 30 дней. Остальное остаётся у внутренней команды.
Наведите на направление — покажем, что в нём; клик откроет его
Как шла работа
От диагностики до передачи
Каждый этап заканчивается артефактом, который остаётся у клиента, а не у подрядчика.
Горизонт работ60–90 дней
Этап 02
Сборка и внедрение
Собираем решение и встраиваем его в работу команды
- Карта сообщений: что получает пользователь между первым и вторым заказомДиагностика
- Выбор сегмента и контрольной группыДиагностика
Этап 03
Запуск и передача
Отдаём рабочий результат и правила, по которым он живёт дальше
- Базовая линия и гипотезыДиагностика
Что сделали
По пакетам работ — что, как и с каким итогом
Данные и ИИ
Диагностика
- 01Когортный анализ: доли второго заказа через 7/14/30 дней по каналам привлечения
- 02Карта сообщений: что получает пользователь между первым и вторым заказом
В этом проекте
Выбор сегмента и контрольной группы
Итог: Базовая линия и гипотезы
Также в проектеАрхитектура и запуск
Результат
Что осталось у клиента
Передали клиенту · 1
Базовая линия и гипотезы
Диагностика
Похожие задачи
Ещё кейсы рядом с этим
Хотите так же у себя?
Разберём ваш контур и покажем, что из этого кейса применимо к вашему бизнесу и с чего начать.