Discovery
Цели, аудитория, метрики успеха

От записи до выздоровления
Медицинский центр · Клиники и медтех
Услуга: support →непришедших пациентов
рост выручки
назначение визитов
40+
кейсов в портфолио
6 лет
на рынке digital
NPS 72
оценка клиентов
24/7
поддержка SLA
-70% непришедших пациентов
Огромная нагрузка на колл-центр и забывчивость пациентов — простаивали кабинеты врачей.
Система онлайн-записи с автоматическим выбором удобного окна. Бот-помощник присылает результаты анализов и напоминает о приёме.
Глубокая аналитика посещений — видно, какие направления приносят прибыль, а какие нужно доработать.
Discovery
Цели, аудитория, метрики успеха
Проектирование
UX, архитектура, план релизов
Реализация
Дизайн, разработка, интеграции
Запуск
Трафик, QA, обучение команды
Рост
Аналитика, оптимизация, масштаб