Impro
← Все кейсы
Профуслуги

Kodland · Юристы, бухгалтерия, обучение

CRM-прогрев пробного урока и диагностика воронки

Цепочки до и после пробного урока.

Паспорт проекта

Клиент
Kodland
Отрасль
Юристы, бухгалтерия, обучение
Регион
Россия
Срок
60–90 дней
Контуры
Маркетинг · Продажи2 контура в работе
Услуги
2 услугиEmail и CRM-маркетинг, Диагностика и регламенты воронки
Статус
Работы завершены

Проект в цифрах

60–90 дней

горизонт работ

2

пакета работ

2

результата передано клиенту

2

контура бизнеса в работе

Цифровые итоги — выручку, конверсии, стоимость заявки — публикуем после согласования с клиентом.

Задача

С чем пришли

После пробного урока часть семей не переходит в оплату. Диагностика находит узкие места, цепочки возвращают отложивших решение.

Kodland2 контура в работе01Стратегия02Маркетинг03Продукты04Данные и ИИ05Продажи

Наведите на направление — покажем, что в нём; клик откроет его

Как шла работа

От диагностики до передачи

Каждый этап заканчивается артефактом, который остаётся у клиента, а не у подрядчика.

Горизонт работ60–90 дней

Этап 01

Диагностика

Разбираем, как устроено сейчас и где теряются деньги

  • Проверить базу, сегментировать и описать жизненный цикл клиентаПочтовый и CRM-маркетинг
  • Собрать выгрузку, исходные показатели воронки и проверить звонки и CRMДиагностика и регламенты воронки продаж

Этап 02

Сборка и внедрение

Собираем решение и встраиваем его в работу команды

  • Собрать реактивацию, догрев и триггеры, связать с CRMПочтовый и CRM-маркетинг
  • Цепочки: напоминание, итоги урока, предложениеПочтовый и CRM-маркетинг
  • Интервью, найти узкие места и собрать регламентыДиагностика и регламенты воронки продаж
  • Диагностика воронки «пробный → оплата»Диагностика и регламенты воронки продаж

Этап 03

Запуск и передача

Отдаём рабочий результат и правила, по которым он живёт дальше

  • Архитектура CRM-коммуникаций и первые цепочкиПочтовый и CRM-маркетинг
  • Конверсия по этапам и список узких местДиагностика и регламенты воронки продаж
Что сделали

По пакетам работ — что, как и с каким итогом

Маркетинг

Почтовый и CRM-маркетинг

  1. 01Проверить базу, сегментировать и описать жизненный цикл клиента
  2. 02Собрать реактивацию, догрев и триггеры, связать с CRM

В этом проекте

Цепочки: напоминание, итоги урока, предложение

Итог: Архитектура CRM-коммуникаций и первые цепочки

Продажи

Диагностика и регламенты воронки продаж

  1. 01Собрать выгрузку, исходные показатели воронки и проверить звонки и CRM
  2. 02Интервью, найти узкие места и собрать регламенты

В этом проекте

Диагностика воронки «пробный → оплата»

Итог: Конверсия по этапам и список узких мест

Результат

Что осталось у клиента

Передали клиенту · 2

  1. Архитектура CRM-коммуникаций и первые цепочки

    Почтовый и CRM-маркетинг

  2. Конверсия по этапам и список узких мест

    Диагностика и регламенты воронки продаж

Из чего собран проект

Решения и услуги

«Реклама дорожает, а продажи — нет»

Решение

От заявки до денег

60–90 дней

«Отдел продаж живёт сам по себе»

Решение

Отдел продаж под контролем

60–90 дней, дальше ежемесячно

Email и CRM-маркетингДиагностика и регламенты воронки
Похожие задачи

Ещё кейсы рядом с этим

Профуслуги

60–90 дней — Продажи

Диагностика воронки от первого звонка до подписанного договора

Где теряются платные консультации и как это исправляется регламентом, SLA и скриптом.

«Фабрика Права»Разбор

Профуслуги

60–90 дней — Маркетинг

CRM-прогрев тех, кто не дошёл до договора

Цепочки для людей, которые обратились, но не подписали договор.

«Банкрот Консалт»Разбор

Профуслуги

60–90 дней — Маркетинг · Данные и ИИ

CRM-маркетинг и аналитика заявок

Цепочки для отказавшихся и связка заявок с оплатой.

«Бухгалтерия Сервис» (Главбух 93)Разбор

Следующий кейсСкрипты и тренировка менеджеров по продажам после пробного урокаKodland

Хотите так же у себя?

Разберём ваш контур и покажем, что из этого кейса применимо к вашему бизнесу и с чего начать.

Разобрать мой контур →