Impro
← Все кейсы

«Петшопру» · Ритейл и e-commerce

Малая задача — автоматизация и ИИ-ответы по заказам

Пилот одного процесса: статус заказа и типовые вопросы клиентов.

Паспорт проекта

Клиент
«Петшопру»
Отрасль
Ритейл и e-commerceРитейл и онлайн-сервисы
Регион
Россия
Срок
Пилот 4–8 недель
Контуры
Данные и ИИ1 контур в работе
Услуги
2 услугиАвтоматизация бизнес-процессов, ИИ-агенты и внедрение ИИ
Статус
Работы завершены

Проект в цифрах

Пилот 4–8 недель

горизонт работ

2

пакета работ

1

результат передан клиенту

1

контур бизнеса в работе

Цифровые итоги — выручку, конверсии, стоимость заявки — публикуем после согласования с клиентом.

Задача

С чем пришли

Крупной сети нужны не новые системы, а автоматизация одного узкого процесса.

Петшопру1 контур в работе01Стратегия02Маркетинг03Продукты04Данные и ИИ05Продажи

Наведите на направление — покажем, что в нём; клик откроет его

Как шла работа

От диагностики до передачи

Каждый этап заканчивается артефактом, который остаётся у клиента, а не у подрядчика.

Горизонт работПилот 4–8 недель

Этап 01

Диагностика

Разбираем, как устроено сейчас и где теряются деньги

  • Выбрать процесс и измерить исходные показатели (время, ошибки, ручные операции)Автоматизация бизнес-процессов

Этап 02

Сборка и внедрение

Собираем решение и встраиваем его в работу команды

  • Спроектировать и собрать пилот, проверить ошибкиАвтоматизация бизнес-процессов
  • Процесс: статус заказа и перенос доставкиАвтоматизация бизнес-процессов

Этап 03

Запуск и передача

Отдаём рабочий результат и правила, по которым он живёт дальше

  • Работающий автоматизированный процессАвтоматизация бизнес-процессов
Что сделали

По пакетам работ — что, как и с каким итогом

Данные и ИИ

Автоматизация бизнес-процессов

  1. 01Выбрать процесс и измерить исходные показатели (время, ошибки, ручные операции)
  2. 02Спроектировать и собрать пилот, проверить ошибки

В этом проекте

Процесс: статус заказа и перенос доставки

Итог: Работающий автоматизированный процесс

Также в проектеИИ-агенты и внедрение ИИ
Результат

Что осталось у клиента

Передали клиенту · 1

  1. Работающий автоматизированный процесс

    Автоматизация бизнес-процессов

Хотите так же у себя?

Разберём ваш контур и покажем, что из этого кейса применимо к вашему бизнесу и с чего начать.