SLA, CRM и узкая сквозная аналитика для застройщика с несколькими ЖК в продаже и маленьким отделом продаж.
Паспорт проекта
Проект в цифрах
60–90 дней
горизонт работ
3
пакета работ
2
результата передано клиенту
2
контура бизнеса в работе
Цифровые итоги — выручку, конверсии, стоимость заявки — публикуем после согласования с клиентом.
Когда лиды идут с агрегаторов, а отдел продаж небольшой, главные потери возникают на первом ответе и при передаче менеджеру: заявка висит без владельца, повторное касание откладывается. Аудит проверяет, сколько обращений теряется до первого разговора и на каком этапе.
Наведите на направление — покажем, что в нём; клик откроет его
Каждый этап заканчивается артефактом, который остаётся у клиента, а не у подрядчика.
Этап 01
Разбираем, как устроено сейчас и где теряются деньги
Этап 02
Собираем решение и встраиваем его в работу команды
Этап 03
Отдаём рабочий результат и правила, по которым он живёт дальше
Продажи
В этом проекте
Контрольные обращения («тайный покупатель») по каждому каналу
Итог: Цифры потерь и приоритеты
Данные и ИИ
В этом проекте
Ежемесячный разбор с коммерческим директором
Итог: Отчёт «рекламный рубль на сделку»
Передали клиенту · 2
Цифры потерь и приоритеты
Диагностика SLA
Отчёт «рекламный рубль на сделку»
Сквозная аналитика на узком контуре
Разберём ваш контур и покажем, что из этого кейса применимо к вашему бизнесу и с чего начать.